В наше время профессия соцработника — одна из самых нужных и востребованных. В ней не может быть безразличия.
«В сфере социального обслуживания смогут работать люди с открытым сердцем, к тем, кто нуждается в посторонней помощи и уходе», — так считает Надежда Никитченко.
В социальной службе Надежда Никитченко оказалась по воле случая, но сегодня уверена: именно это и есть её призвание. Стаж Надежды Михайловны на этом поприще уже почти 20 лет. Поначалу было сложно, ведь люди старшего возраста не всегда идут на контакт, не сразу доверяют малознакомому человеку. Но постепенно, шаг за шагом она научилась понимать своих подопечных и сегодня работа приносит только положительные эмоции. Трудовые будни у социального работника насыщенные. Тяжела работа в селе.
«Когда только начинала работать, доходила до отчаяния: «Всё! Хватит!» Потом спохвачусь: а как же там без меня бабушки останутся? Нет, надо идти к ним», — вспоминает Надежда Михайловна.
У Надежды Михайловны шесть подопечных, пять из них обслуживаются по второму уровню, это трехразовое посещение в неделю, одна по третьему уровню – каждый день. Своих подопечных она ласково называет «мои бабушки». Одна из них, всегда энергичная и жизнедеятельная, получив травму ноги, оказалась практически обездвиженной и кроме бытовых трудностей добавились проблемы с самообслуживанием. И все эти проблемы легли на социального работника, да и вообще, вся связь с внешним миром у неё происходит через социального работника.
Надежда Михайловна каждый день приходит на помощь к своим подопечным и за это они очень благодарныа своей помощнице и всей социальной службе в её лице. Лидия Жданова, Анна Жданова, Валентина Тарасова прожили долгую, насыщенную жизнь. Им всем скоро уже по восемьдесят лет, но в них ещё столько энергии, что некоторые молодые могут позавидовать.
«Все «мои бабушки» разные: иногда молчаливые и задумчивые, иногда ворчливые и вспыльчивые, но всегда приветливые и отзывчивые на доброту», — говорит героиня публикации.
Объём социальных услуг достаточно широк. Помимо социально-бытовых (покупка и доставка продуктов и товаров первой необходимости, оплата коммунальных услуг, влажная уборка в доме), есть ещё и социально-медицинские: покупка лекарств, сопровождение подопечных в больницу, получение медикаментов по рецептам, выполнение которых требует немало времени, терпения и сил.
«Не меньше, чем физическая помощь, нам, пожилым людям, нужна искренняя, тёплая поддержка, сердечное участие, душевное общение. Умение выслушать, утешить, помочь добрым словом – все эти качества есть у нашей Надежды», поделилась одна из подопечных.
Каждый день у героини публикации особенный, ведь приступать к работе нужно только с хорошим настроением, приходить к подопечным с улыбкой, оставив все свои проблемы за дверью. Социальная работа для Надежды Никитченко — не столько профессия, сколько состояние души. Это призвание, которое дает чувство причастности к чужим судьбам и удовлетворённости своей судьбой, своей работой.
